Запрос клиента: 👉описать бизнес-процесс продаж; 👉сделать всю аналитику прозрачной и наглядной; 👉увеличить конверсию в продажу.
Результат: ✅ ввели ежедневную отчетность менеджерам, сделали аналитику прозрачной и удобной для всех; ✅ сформировали новую систему мотивации, основанную на планах; ✅ сделали весь необходимый пакет документов для эффективной работы менеджеров: скрипты, регламенты; ✅ упаковали бизнес-процесс найма, прописали необходимые скрипты; ✅ составили подробный план адаптации новых менеджеров, упаковали базу знаний, добавили тесты и экзамен для стажеров; ✅ прокачали команду в переписках с клиентами, проработали алгоритм работы с «игнорщиками»; ✅ внедрили элементы отдела контроля качества.