Запрос клиента: 👉 Перестроить бизнес-процессы в связи с уходом директора; 👉 Вывести сотрудника на новую для компании должность; 👉 Наладить работу в Б24; 👉 Сделать прозрачной аналитику, ввести отчетность менеджерам; 👉 Найти слабые места в процессе продаж и усилить их 💪
Результат: ✅ Полностью оптимизировали воронку продаж в CRM; ✅ Разработали индивидуальные скрипты и готовые шаблоны для переписок, которые вовлекают клиента с первого сообщения; ✅ Внедрили четкие регламенты и стандарты работы в салоне, соответствующие премиальному сервису; ✅ Настроили точки контроля качества коммуникаций, чтобы ни один клиент не остался без внимания; ✅ Провели 2 офлайн-тренинга для продавцов: на практике разобрали психологию покупателя, отработали кастомные скрипты и научились обходить любые возражения прямо на зале!