Запрос клиента: 🔹Навести порядок и систематизировать накопленные знания; 🔹Обучить менеджеров холодным звонкам; 🔹Построить систему контроля и выделить контрольные точки.
Что мы реализовали: ✅ Создали базу знаний (видеоуроки, регламенты, инструкции) - теперь все сотрудники говорят на одном языке; ✅ Внедрили систему адаптации новых менеджеров - новички быстро вливаются в процессы; ✅ Разработали единые регламенты для всех рабочих ситуаций - хаос ушёл, пришла предсказуемость; ✅ Внедрили систему найма и закрепили ее на примере массового собеседования.